2021年1月19日至2月28日，青岛理工大学管理工程学院管理科学与工程专业的宋昱霏同学在青鸟计划服务平台上参加了山东省济宁市平安银行的社会实践活动。初步调查研究了平安银行的运营情况，收获良多、感触颇深。

为进一步服务青年成长成才发展战略大局，自2019年起，团省委打造“青鸟计划”全链条聚才引才行动，为大学生搭建一个接触社会、锻炼成长的平台，吸引更多优秀大学生了解家乡、热爱家乡、留在家乡，为家乡招才引智，助力家乡建设贡献青春力量。青岛理工大学20级管理工程学院学生宋昱霏同学，积极响应学院团委号召，积极投身于社会实践活动。

图为宋昱霏和银行负责人交流

在济宁平安银行，她通过给客户介绍招待顾客、银行业务、归纳整理资料，大体熟悉了银行业务，了解了平安银行的文化和发展历史、发展趋势、发展方向。增长了知识，开拓了眼界。

由于她实践的主要任务是帮助客户快速了解平安银行的服务项目，她通过与营业员、客户的双向沟通交流，接触了部分具体的项目服务条款。据了解，银行业务主要包括：零售业务、信用卡业务、公司业务、国际业务、无抵押贷款等。其中，较为突出的银行业务种类有个人网上汇款等业务。

在实习期间，她也参观了银行全貌，通过观看墙壁上的宣传海报、公示栏以及员工的精神面貌，切实感受到了该银行团结奋进、严谨负责的工作态度；勤恳扎实的工作作风；对外以客户为中心 对内以人为本的经营理念；变革、创新、发展的战略思想以及“领先”的企业文化。

在马克思主义哲学中，三观指的是世界观、人生观、价值观。由于个人的人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体的价值观体系中，人生价值观处于主体地位，决定着总的价值取向，对价值观系统中其他价值观起着指导和制约的作用。这此活动，有助于她树立正确的价值观念，从而助益于自我健全人格的成熟和发展。

在招待客户的过程中，她学会了人际交往的诸多技巧。这些经验会在她以后的学习、生活、工作当中会发挥作用、有所助益。人际交往方式的成熟往往标志着一个人心智、人格的成熟。这次实践活动的顺利开展，磨炼了她的意志意志，使她懂得了生活的不易。

图为宋昱霏社会实践照片

当然，这次的实践活动也让我清楚地意识到了自己的不足之处。认识问题不要一知半解，要在透彻了解实际问题的基础上，提出自己的见地。

作为一名对金融学与经济学有浓厚兴趣的管理工程学院学生，这次的实践活动开拓了我的眼界。大仲马在《基督山伯爵》一书中曾这样写道：“当你拼命想完成一件事的时候，你就不再是别人的对手，或者说得更确切一些，别人就不再是你的对手了，不管是谁，只要下了这个决心，他就会立刻觉得增添了无穷的力量，而他的视野也随之开阔了。”正是对梦想的追求，使得我克服了前进道路上的种种困难，增长了见识，开拓了眼界，取得了较为满意的结果。

通讯作者：宋昱霏    信息来源：青岛理工大学